咨询通道 · INQUIRY
联系美狮贵宾开服：把问题一次说到能直接处理
开服时间对不上、版本号有出入、想补一条新服记录，或者想谈平台之间的信息互认，都可以直接找我们。 工作日 9:00–18:00 有人守着邮箱和电话，多数问题会在 1 个工作日内收到回复。
四类问题，对照着提
点开每一类能看到需要的材料。备齐再发，基本一轮就能处理完，不用来回追问。
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01 内容纠错
页面上的开服时间、区服名称、版本号或者图注跟实际情况对不上，都归这一类。
- 出错条目在哪个栏目、哪一条
- 截图或者能复现的步骤
- 正确的时间、名称或版本号
平均回复：1 个工作日内
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02 开服信息补充
发现某个节点还没被收录，或者开服时间临时有调整，把信息发过来就行。
- 游戏名称与区服类型
- 准确的开服日期与时段
- 信息来源，比如官方公告截图
平均回复：1 个工作日内，节点调整类当天优先核对
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03 评分依据疑问
对 games 平台版面改版的某一期打分有不同看法，或者觉得某个维度权重不合适，欢迎直接说。
- 涉及哪一期、哪个维度
- 你的判断依据或体验描述
- 希望看到的调整方向
平均回复：2 个工作日内，会同步给出该期的样本量参考
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04 合作与信息互认
内容平台、社区、资讯站想跟我们对齐开服时间与版本号，走这一类提交。
- 平台名称与主要覆盖的游戏品类
- 目前开服信息的发布方式与频率
- 对接人与可联系的工作时段
平均回复：2 个工作日内，通过后安排一次信息口径对齐
如果是操作层面卡住了，比如装不上、登不进去，往下翻到 自助入口，多半能在里面直接找到答案。
纠错指引 · REPORT
内容纠错怎么提更快
把下面这四项凑齐再发，我们不用回头问你第二遍，一轮就能改到位。
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01
先说清楚在哪一页
栏目名加条目名，比如「首页开服日历里 10:00 那一条」。位置给得越具体，我们定位得越快。
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02
附一张截图或一段复现步骤
手机截图也行，能看到你实际看到的画面就够了。有些问题只在特定机型上出现，这一步能省掉很多猜测。
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03
给出你认为正确的内容
正确的时间、区服名或者版本号写清楚。如果是从别处看到的，顺手把来源也贴上，核对会更有依据。
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04
发到客服邮箱，标题写明栏目
邮件标题写成「纠错 + 栏目名」，便于分派。同一封邮件里写多条也没问题，逐条列开就好。
合作互认 · PARTNERSHIP
合作与信息互认
目前有 18 家游戏内容平台和我们建立了信息互认，覆盖 26 个省份的访问来源。互认之后，双方在开服时间和版本号上不用再各查各的。
对接方式
发邮件到 email@climb-meishi.com.cn，标题写「合作互认」。 正文里带上平台名称、覆盖品类、目前的信息发布频率，以及一位可以随时联系到的对接人。 我们在 2 个工作日内回复，符合条件的话直接约一次线上对齐。
互认之后怎么核对
- 双方各指定一个信息出口，开服时间与版本号只从这两个出口走。
- 每天两次复核时，把双方的数据拉到一起比对，差异项当场标出来。
- 出现分歧时以官方公告为准，双方在 1 个工作日内同步修正各自页面。
- 版本号更新后，先在两边同时挂出，再各自安排后续的公告推送。
想先看看我们的内容结构再决定？可以翻一下 品牌介绍，那里写清楚了团队怎么分工、信息怎么复核。
先自助 · SELF-SERVICE
这些场景先看站内，比等回复快得多
下面几条占了日常咨询的大头，对应的页面里已经有完整答案，点进去就能用。
- 想知道今天和未来几天都有哪些服开 打开开服日历
- 想查最近的版本更新时间和迭代公告 进资讯中心
- 手机上装不上、登不进、活动规则看不懂 进帮助中心
- 想知道评分是怎么打的、多久更新一次 看功能中心
- 想了解站点做了多久、团队怎么组成 看品牌介绍
上面都没有解决你的问题，就回到本页顶部的邮箱或电话，把情况说清楚。我们更愿意收到一封写得很细的邮件，也不愿意让你反复解释同一件事。